先日も8時半から朝礼が始まり、その後定例会がありましたので定例会がスタートしました。
定例会では東店を含め先月の成果報告や今月の目標を立てて改善すべき点を話し合いました。
私は10時から現場調査の予定があったため途中で定例会を退席して太宰府市梅ヶ丘で外壁塗装の現場調査を行いました。
こちらのお客様は今年の一月にハウジングコートで外壁屋根塗装工事をしたお客様からのご紹介で見積もりの依頼があった方です。
現場調査を進める中でしっかりとヒアリングをしていくと、気になっている点や仕上がり面での質問をいくつか受け、年数的にも早めに手を入れたいという事でした。
そして今回が初めての塗装ということもあり、どこに頼んでいいかどんな材料があるのかも分からないというお客様で、これまでに担当したお客様の中で初めての外壁塗装を失敗したという方をたくさん見てきましたので初めての塗装は重要になってきます。
そのためご提案自体も色んなアイデアを出して、ご紹介をいただいた以上は失敗しないご提案をしてご紹介をしてくださったお客様にも恥じない対応をしていこうと思います。
その後13時から、来週外壁塗装が始まるお客様と色の打ち合わせを行いました。
こちらのお客様はご契約時に色のイメージをなんとなくされているお客様でしたので色はスムーズに決まり、今後どんなところを塗っていくのかなど工事に対する細かな打ち合わせも同時に行っていきました。
お客様も塗装は数年前から塗装工事を考えられていたそうですが、なかなかタイミングが合わずようやく工事ができると言われていたので工事が終わった時の反応を楽しみにしたいです。
そして一度帰社して見積もり作成を一件行い、15時半からは大野城市南が丘で外壁塗装の現場調査を行いました。
こちらのお客様は築12年で年数的にもそろそろ塗り替えが必要であることと外壁にコケが生えていることを気にされており、見た目も悪くなってきたことが塗り替えを考え始めたきっかけでした。
現場調査の際はご主人が仕事中だったため奥様にご対応いただき、現場を見て回る際に気になっている箇所の確認や今回の塗装に対する要望をヒアリングしていきました。
こちらのお客様も今回が初めての塗り替えで前の日には別の業者が見積もりに来られており、ご主人奥さんともに塗装の知識がないため昨日の業者から言われたことはどうなのかとの質問をいくつか受けました。
現場を確認すると家の状態で大きな劣化はなく、しっかりと手を入れていけばまだまだ長持ちすると思いますので、いろんなアイデアを出してお客様にとってベストな内容を提案していこうと思います。
福岡市・小郡市・筑紫野市・大野城市・筑前町・糟屋郡・太宰府市にお住まいの方で、外壁塗装・屋根塗装・防水工事をご検討の方は、信頼と実績のある弊社ハウジングコートに一度ご相談下さい。
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