K様の本当の声！
*どうして「ハウジングコート」を選んでくれたの？
⑴途中までDIY等で施工、その他ややこしい条件の中、宮崎社長が快く引き受けて頂き又良心的な見積書を出して頂いた。感謝です。(相見積もりを依頼した業者からは断られたりやや高めの見積もり書が来たりと困っていた。)
⑵近所の塗装業者であり社長の人柄に好感が持てた。
*職人さんの印象はどうでしたか？
⑴牛丸さんが一人で丁寧にコツコツと仕事に取り組んでいる姿にあっぱれです。こちらからの質問に対しても、すぐに対応して頂き有難う御座います。
⑵社長からのベランダ外壁水切り部分の指摘(シーリングで通気層止めている)に感謝しています。その後端末の処理は牛丸さんにお願いをしました。
*仕上がりに満足していますか？
⑴満足しています。今後の経過観察が楽しみです。90点。
職人さんとしてのアピールがあればもっと良かったと思います。
*厳しいお言葉を一言
⑴施工時、プロから見た目で進んでアドバイスや説明がもう少し欲しかった。(依頼者としては、とても嬉しい。プロとしてのプラスα)
⑵気温が5℃以下になることもあり塗装に心配をした。
ハウジングコートより
このたびは工事をお任せいただき、また時間をかけてアンケートを書いてくださり、本当にありがとうございました。
今回は条件の整理や進め方も含め、簡単ではない工事だったと思いますが、私たちを信頼してお声がけいただけたことに心から感謝しています。現場では、一つひとつを確かめながら丁寧に進めていく時間があり、私たちにとっても考えさせられる場面の多い、学びのある工事でした。仕上がりを楽しみにしてくださっているお気持ちが伝わってきて、とてもありがたく感じています。
また、率直なご意見もありがとうございます。プロとして、もっと先回りした説明や提案ができたのでは…という点は、真摯に受け止めています。気温や施工環境へのご不安も含め、今後はより安心していただけるよう、伝え方や関わり方をさらに工夫していきたいと思います。
いただいた90点という評価に甘えず、残りの10点を目指してこれからも努力していきます。このご縁に感謝しつつ、今後の経過もしっかり見守らせてください。本当にありがとうございました。
