2023年も終わりに近づき、ハウジングコートでは社員一同が今年一年の活動を振り返り、来年への意気込みを新たにしています。本記事では、各担当者からのメッセージを通じて、私たちの成長や課題、そして今後の目標を共有させていただきます。
営業担当からのメッセージ
営業を始めて1年目が終了しました。初めての経験で右も左も分からない中、現場の進め方を模索しながら取り組みましたが、不安定な対応からクレームが発生してしまったことも事実です。しかし、年末にかけてその原因が少しずつ分かり、来年はこれらの課題を克服し、お客様により満足していただける工事を提供したいと思います。
今年の成長ポイント
- 一年間を通じて工事が増減する時期の流れを把握できました。
- 気持ちの持ち方次第で仕事がスムーズに進むことを学び、精神的に成長しました。
来年もお客様に前向きに寄り添い、さらに信頼される営業を目指します。
職長からのメッセージ
今年は新しい若手職人が加わり、指導に注力した一年でした。若手が伸び伸びと成長できるよう、慎重に接し方を考えながら取り組みました。
反省点
- 近隣の方への配慮が不足していた場面がありました。
来年はお客様だけでなく、地域全体への配慮を忘れず、安心していただける工事を提供していきたいと思います。
若手職人からのメッセージ
今年から職人としての道を歩み始めました。一つの工事を進める流れを覚えるのに苦労しましたが、季節ごとに材料の扱い方が異なることを実践で学びました。
反省点
- ミスをした際の対応やカバーが不十分だったこと。
来年はこの経験を活かし、さらに精度の高い作業を心掛けたいと思います。
事務担当からのメッセージ
ハウジングコートで事務を担当して4年目を迎えました。今年はホームページの更新業務に力を入れ、専門的な内容の掲載が増えました。その中で塗装に対する意識や知識も少しずつ深まっています。
課題
- 掲載の遅れや更新スピードに改善の余地がありました。
来年はより迅速でリアルタイムな情報発信を心掛け、皆様にタイムリーな情報をお届けしていきます。
代表親方からのメッセージ
今年も多くのお客様に支えられ、無事に一年を終えることができます。社員それぞれの成長を見守る中で、人の本質を見抜く力が養われたと感じています。
振り返り
- クレームが少なく、多くの笑顔をお届けすることができました。
- 社員一同、良い点も改善点も意識しながら取り組んだ一年でした。
来年の目標
「人間は信用」をハウジングコートの共通理念として、地域に根付く塗装店を目指し、お客様に満足いただけるサービスを提供します。
2023年の感謝と2024年への抱負
今年一年、多くのお客様の笑顔と幸せに貢献できたことを心から感謝申し上げます。来年も「ひたむきに、正々堂々と」をモットーに、一層信頼される塗装店を目指してまいります。
お住まいのことで何かお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。2024年もどうぞよろしくお願いいたします。
