「おはようございます。」
会社に早く到着した日には一度外へ出て、心を落ち着かせて仕事への切り替えを行うためにタバコを吸います。
8時半には朝礼が始まります。
昨日は最近読んだ本の話をしました。
元々本への興味は薄かったものの、外壁塗装の営業を続けていく上で自分を成長させるためにも本を読む習慣が必要だと感じて土曜の夜、「夢を叶えるゾウ」を買いに行ったのです。
読んでみると少しずつ興味が湧いて、続きがどんどん気になるようになってしまいました。
このような話でリラックスすると今日も一日頑張るぞ、と言う気持ちになります。
9時半からは太宰府市青山で外壁の現場調査を行いました。
今回のお客様は過去に何度か外壁塗装を行っており前回の塗装からは十年、外壁には複数のふくれがあり年数的にも塗り替えの時期ではないかと言うことで一度ご来店されてご相談を受けておりました。
現場を見てみると一番気にされていたふくれは外壁の二面に渡って複数箇所発生しており・お客様自身で気になったふくれを剥がした跡や中に水が溜まっている箇所がありました。
ふくれの調査では前々回の塗装に異常はなく、前回の塗膜のみにふくれが生じていたため前回の塗装業者の施工不良であると判断しました。
外壁の中に水が入っていると不安に思うことでしょう。
その後も現場調査を続け、築30年程のお住まいは状態も良好に感じました。
ドローンによる屋根の調査を行ったところ、屋根の状態もズレや割れなどもなくお客様にその旨をお伝えすると「屋根は見えない場所だから安心した」とのお言葉を頂きました。
また、雨漏りはないもののサンルームから過去に雨が漏れたことがあり、ご主人がご自身でコーキング処理を行ったとお聞きしましたのでこちらも入念に確認しております。
お庭に長梯子がありましたので何かされているのかお伺いしたところ、ご主人が若いころは屋根に上って色々直していたのだそうです。
特に昔住宅に関わることはしていなかったとのことですが、ご自身で修理ができると便利な面もありますね。
その後は筑紫野市天拝坂のお客様の元へお見積もりの提出があり、移動中の車内では先ほどの現場調査の内容やお見積もりの内容などを考えながら向かいました。
お客様にはリビングへ通していただくとお見積りが非常に気になっていたご様子で、一通りお見積もりの説明を終えるとお茶を出していなかったことに気が付いて慌ててお茶をお出しいただいたことが印象に残りました。
昨日もとても暑い一日でしたのでついついお茶のおかわりもいただいてしまいました。
お返事はまだ頂けていませんが、前回の塗装の経験を活かし今回は質にこだわっているようでしたのでご要望に合ったお見積りの提案とお伝えすべき点はしっかりとお伝えできたと思います。
最後の予定は本社で筑紫野市塔原東のお客様がご来店される予定でしたので対応のため会社に戻ります。
今回はご信頼いただきご契約をいただきました。ありがとうございます。
契約を頂けることは大変嬉しいことです。私の自信にも繋がります。
こうして一日が終わりました。
ハウジングコートは日々お客様の信頼の元活動を続けられています。
外壁や屋根の事でお困りのことがありましたらお気軽にお電話やご来店でご相談ください。
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