太宰府市通古賀にお住まいのM様から、ある日突然「外壁が危ないですよ」と声をかけてきた訪問営業についてご相談をいただきました。外壁を確認すると、南側は長年の直射日光で塗膜が色あせ、チョーキング現象も出ており、見た目に劣化が分かりやすい状態でした。こうした部分は営業に指摘されやすく、不安をあおる材料になりがちです。
「突然訪ねてきて『塗装しないと危ない』と言われると、やっぱり不安になりますよね。」
「確かにそうですよね。でも、まず確認してほしいのは、その会社が本当に信頼できるかどうかなんです。例えば所在地や代表者名、施工実績が公式サイトに載っているかどうかを調べてみると分かります。」「じゃあ、ネットで調べて何も出てこなかったら…危ないんでしょうか。」「そうですね。きちんと工事している会社なら、必ず何かしら情報は残っています。口コミや施工事例が全く出てこない場合は慎重になった方が安心です。」
外壁の北面には苔が広がっており、これも営業の格好の材料になりそうな部分でした。「こうした苔や汚れも、業者が“このままでは危険”と大げさに言うことがあります。でも実際には、高圧洗浄や下地処理できれいにしてから塗れば十分対応できます。」「なるほど…。見た目だけで焦らせるのはよくあるんですね。」
会話を重ねながら外壁を一緒に見ていくことで、M様も「まずは会社の素性を確かめることが大切」と納得されたご様子でした。
強引な営業トークに注意する
玄関前の外壁を確認していると、細かなクラックがいくつか見られました。この状態を利用して、訪問営業は「すぐにでも工事しないと危ない」と迫ってきたそうです。
「営業の人に『すぐに直さないと雨漏りになる』と言われたんですが、本当にそんなに急ぐ必要があるんですか？」「小さなひび割れはよくある症状で、すぐに雨漏りに直結するわけではありません。きちんと補修してから塗装すれば問題ありませんから、焦る必要はありませんよ。」「そうなんですね…。なんだか安心しました。」「それに、本当に緊急性のある工事なら、説明も具体的になります。例えば『この部分から水が入っている証拠がある』といった根拠を示すのが普通です。ただ“危ないから今日契約しましょう”というのは危険な営業トークです。」
さらに庭側に回ると、雨樋に枯れ葉が詰まっている部分がありました。「こういう箇所も営業トークに利用されやすいんです。『放置すると家が傷む』と言ってすぐに契約を迫られるケースもありますが、これは適切な清掃で十分対応できます。」「そう考えると、やっぱり急がせてくる業者は怪しいですね。」「はい。強引な契約は一番のトラブル原因ですから、必ず冷静に時間を置くことをおすすめします。」
不安をあおるような言葉に惑わされず、現実的な判断をすることが重要だと改めて確認いただけました。
見積もりを比較して判断する
お住まいの裏手に回ると、サイディングの目地が痩せて隙間が出ている箇所がありました。このような劣化部分は見積もりにきちんと補修費用が含まれているかどうかが大切なポイントです。
「契約するとして、どこをどう比較すれば安心できるんでしょうか？」「例えば“高圧洗浄”“下地処理”“シーリングの打ち替え”“塗料の種類や回数”がしっかり記載されているかが重要です。『一式〇〇万円』とだけ書かれた見積もりは要注意ですね。」「なるほど…。工事の流れがちゃんと書いてあるかどうかなんですね。」「そうです。さらに、こうした目地の隙間や外壁のひび割れをどう直すのか、見積もりに反映されているかを必ず確認してください。」「他社の見積もりと見比べる時はどうすればいいですか？」「条件を揃えて依頼することです。同じ塗料や同じ面積での見積もりを比べないと、正しい比較はできません。それと、質問に丁寧に答えてくれるかどうかも大切な判断材料です。」
北面の外壁を見ながら、M様も「確かに対応の丁寧さって工事にも表れそうですね」と実感されていました。価格だけでなく、説明の明確さや対応の誠実さが業者選びに直結することを理解いただけた様子でした。
福岡地域の皆様へ
飛び込み営業に来る業者の中には、しっかりと施工を行う会社もあります。しかし一方で、強引な契約や曖昧な見積もりでトラブルに発展するケースが多いのも事実です。大切なお住まいを守るためには、会社の情報を確認し、強引な営業には流されず、見積もりを比較して冷静に判断することが欠かせません。
福岡市・筑紫野市・小郡市・太宰府市・大野城市・糟屋郡・筑前町にお住まいの皆様も、外壁塗装や屋根塗装、防水工事をご検討の際には、安心して任せられる業者を選んでいただきたいと思います。ハウジングコートでもご相談を受け付けておりますので、気になることがあればお気軽にお問い合わせください。
