アパートも劣化する建物である以上、いずれは塗装工事を行わなくてはなりません。
戸建て住宅であれば施主様の判断で工事に望めますが、アパートであれば入居者様が生活している空間でもあります。
実際にアパート工事では入居者様からのクレームが発生しやすく、これが原因で引っ越してしまう可能性もあります。
そこで、オーナー様必見のアパート工事を解説いたします。
アパートの塗装工事で発生するクレーム
入居者様のみならずご近所の方からのクレームも発生してしまうアパートの塗装工事。
特にクレームが発生しやすいのは「足場の組み立て」と「高圧洗浄」です。
足場は鉄パイプを組み上げていくもののため、金属同士がぶつかった際の金属音が発生してしまいます。
一般的な戸建て住宅でも足場の組み立ては行いますが、アパートはより大きい建物になるため作業時間が戸建て住宅よりも長くなってしまい、その間騒音が続きます。
完全無音で足場を組み立てることは不可能なので、入居者様やご近所の方に配慮のできる業者に頼むことがクレーム対策になります。
それから、高圧洗浄機も少なからず騒音を発生させてしまいます。
高圧洗浄機の威力は人にケガをさせられるほど強力なもので想像以上の大きな音が出ます。
音だけでなく、水しぶきが飛び散るためお隣のお家に汚れた水が飛んでしまうこともあります。
また、事前に高圧洗浄をする旨を入居者様に伝えていないと窓がきちんと閉まっておらず室内に水が入ってきてしまったというクレームも発生します。
騒音や飛び散りはクレームの引き金になるケースが多いのです。
クレームを発生させないためには？
アパートでは異なる生活リズムや価値観の方々が暮らしているため、入居者様全員に合わせた工事は非常に難しく、クレームも発生しやすいのが実情です。
クレームを0にすることは限りなく不可能だと考え、できる限りクレームを発生させない様に対策を打つようにしましょう。
例えば工事が始まる前には入居者様全員への挨拶回りをし、掲示板など分かりやすいところに工事の案内を掲示しておきます。
それと同時にご近所の方々へも挨拶回りに伺いましょう。
挨拶回りの際にはいつ・どこで・誰が何をするのかをはっきりと伝えておきます。
こうした工事の詳細を伝えておくだけでもクレームの発生率を変えますので、ご自身で挨拶回りをすると共に配慮のできる優良業者を選ぶことが大切です。
最後に
アパートの塗装工事は規模が大きくなります。
一般的な戸建て住宅以上に気を配らなければならない点もありますので、オーナー様一人では対応しきれない部分も出てくるでしょう。
手の届かないところが無い様に一緒に工事を進めてくれる業者を探すようにしましょう。
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