「外壁がだんだん色褪せてきた気がして…触ると粉もつくんです。そろそろ塗り替え時期かなと思うんですけど…業者さん選びって、どうすればいいんでしょうか？」
そんなご相談をくださったのは、筑紫野市針摺にお住まいのA様。築15年を迎えたお住まいで、今回が初めての外壁塗装とのことでした。
「実はA様のように、業者選びに不安を感じてご相談に来られる方はとても多いんですよ。塗装の内容や価格だけじゃなく、“この業者に任せて大丈夫か”っていう安心感も大切ですよね」
「そうなんです。相見積もりも取ってるんですけど、金額がバラバラで…。安いところがいいのか、高い方が安心なのか、よく分からなくて」
外壁塗装はそう頻繁に行う工事ではないため、どの業者が信頼できるのかを見極めるのは簡単ではありません。しかも、見積もり内容や提案の仕方には業者ごとの差があり、判断に迷う方が多いのも事実です。
「急がないとダメ」と焦らせてくる業者に注意
「ちょっと前に来た業者さんに“今日中に決めれば安くしますよ！”って言われて…つい心が動いちゃいそうになりました」
「それ、実はよくある手口なんです。焦らせて判断力を鈍らせるのが狙いなんですよ。外壁塗装って、そんなに緊急性がある工事じゃないんです」
外壁塗装は急いでやらないと被害が広がる、という性質の工事ではありません。にもかかわらず「早くしないと危険」などと不安をあおる場合は、まず疑うべきです。
「そうなんですね…じゃあ、少しでも不安を感じたら、その場で決める必要はないってことですね」
「はい。一旦持ち帰って家族で相談するって伝えるだけでも、誠実な業者ならちゃんと対応してくれますよ」
オリジナル塗料の“すごい性能”にご注意を
「別の業者から“30年もつオリジナル塗料”って紹介されたんですけど、それってどうなんですか？」
「正直に言うと、30年もつ塗料っていうのは現時点では聞いたことがないですね。塗料は大手メーカーの製品でも耐久は15～20年が一般的なんです」
オリジナル塗料という言葉に特別感を持たせて契約を誘うケースもありますが、第三者の評価がなく実績も不透明なため、性能を判断しづらいというリスクがあります。
「じゃあ、メーカーの製品を使ってくれる方が安心ってことですか？」
「そうですね。誰でも調べられるような実績のある製品を選んだ方が、トラブルも少ないですよ」
極端な値引きが“お得”とは限らない
「見積もりで150万って言われたのに、“今日だけ90万にします！”って言われて…安くなるならラッキーって思ったんですけど」
「確かに安いと惹かれますよね。でもその差額って、どこかで手を抜いてる可能性が高いんですよ」
材料の質を下げる、工程を省く、職人の数を減らすなど、安くする方法はいくつかあります。ただ、その分仕上がりや耐久性に影響するのが実際のところです。
「なるほど…ただの“おまけ”じゃなくて、ちゃんと理由があるってことですね」
「そうなんです。“適正な価格”っていうのがあるので、それより極端に安い見積もりには必ず理由があります」
騙されないために押さえておきたい見極めポイント
「結局、何を確認すれば信頼できる業者って分かるんでしょう？」
「まずは見積書の内容が具体的かどうかですね。塗料の名前や施工回数がしっかり書いてあるかを見てください」
見積もりは金額だけでなく、「どんな作業を、どんな材料で、何回行うか」などの工事内容が明記されているかが大切です。
「あとは実際に施工したお宅の写真を見せてもらったり、施工中の説明を丁寧にしてくれるかも重要です」
「確かに…“安い・早い”ばっかり言われても、不安になりますよね」
「そうですね。“説明が分かりやすい”“こちらの質問にきちんと答えてくれる”っていう対応面も、実はかなり大事なんです」
信頼できる業者と一緒に、納得のいく塗装を
「今日いろいろ教えてもらって、勢いだけで決めなくてよかったなって思いました」
「それは何よりです。外壁塗装って大きなお金が動く工事ですから、納得できるまでじっくり検討するのが一番です」
「ちなみに、業者を選ぶ時に“ここは避けた方がいい”っていうサインって他にもありますか？」
「そうですね…。たとえば“施工後に保証が一切ない”とか“契約書を出さずに口頭で進めようとする”ところは注意が必要です」
契約内容や保証の有無は、万が一のトラブル時に重要な役割を果たします。書類の提示を渋る業者は、後々責任を逃れようとしている可能性もあるため、慎重に判断すべきです。
「保証って、やっぱりあった方が安心ですよね」
「はい。施工後に何か不具合があった時、しっかり対応してくれるかどうかは信頼のバロメーターでもありますから」
また、最近では「施工写真を逐一見せてくれる業者」も増えています。工事中の様子を写真で記録し、後から確認できるようにすることで、手抜き工事を防ぐとともにお客様にも安心感を与えることができます。
「なるほど、そういう透明性も判断の材料になるんですね」
「はい、“どこをどう施工したのか”を記録として残しておけば、お客様自身も納得できますし、後から見返す時にも役立ちますよ」
信頼できる業者とは、技術だけでなく、人としても向き合ってくれる存在です。「高いから良い」ではなく、「正直で丁寧な説明をしてくれる」ことが、実は一番の安心材料だったりするんです。
福岡市東区・太宰府市・筑紫野市・大野城市・小郡市にお住まいの方で、外壁塗装・屋根塗装・防水工事をご検討中の方は、どうぞお気軽にハウジングコートまでご相談ください。ご予算のことや塗料のことなど、どんなことでも丁寧にお答えいたします。（お見積もり無料です）
