朝礼からスタート、雨漏りの現場確認へ
昨日は8時半の朝礼からスタートし、スタッフ全員で一日の予定を共有しました。その後、9時半から糟屋郡宇美町宇美中央のお客様宅を訪問しました。こちらのお客様は4年前に当社で屋根外壁の塗装をされた方で、大雨の日に雨漏りが発生したとのご相談をいただきました。
現場では、雨漏りが発生した箇所について詳しくヒアリングを実施。雨の度に漏るわけではなく、大雨が降った時だけ漏れているという状況でした。屋根や外壁には特に問題が見られず、原因は別の箇所にある可能性が高いと考えました。
調査を進めると、破風板の裏側に雨水が侵入している箇所を発見。ここが原因と推測しましたが、雨漏りは確実な判断が難しいため、怪しい箇所を潰して経過を観察する必要があります。今後もお客様に寄り添いながら対応を続けていきます。
筑紫野市紫で樋の不具合を確認
12時からは筑紫野市紫のお客様宅を訪問しました。こちらのお客様は昨年、当社で塗装を行った方で、軒樋から雨が漏れているとのご相談を受けました。
現場を確認すると、樋が割れているのではなく、歪みにより水が適切に流れない状態になっていました。屋根からの雨水が樋を通らず、そのまま外壁に落ちているため、早急に対応する必要があります。このまま放置すると、外壁の劣化や汚れが進む可能性があるため、早めの修繕を進めていきます。
小郡市希みが丘で屋根外壁の現場調査
14時半からは小郡市希みが丘で、屋根外壁塗装の現場調査を行いました。こちらのお客様は、昨年塗装を行った方からのご紹介で見積もりのご依頼をいただきました。
築15年の住宅メーカー製のお住まいで、年数的に住宅メーカーからも塗装の時期をすすめられているとのこと。現場を確認すると、色褪せや樋の汚れなど、全体的な劣化症状が見られました。特に急を要する問題はありませんでしたが、早めの対応が長持ちする住まいにつながるため、しっかりとご提案していきます。
お客様の紹介という信頼関係を大切にし、失礼がないように打ち合わせを丁寧に進めていきます。
太宰府市三条でベランダ防水の見積提出
17時半からは太宰府市三条のお客様宅を訪問しました。こちらは4年前に屋根外壁塗装とベランダ防水を行ったお客様で、防水トップコートの再施工をご検討とのことです。
防水の耐用年数を考慮し、再施工の見積もり依頼をいただきました。現場ではお客様のご要望を丁寧にヒアリングし、最適な提案を作成。以前ご依頼いただいた信頼を裏切らないよう、引き続き誠実に対応していきます。
雨漏り対応も塗装相談もお任せください！プロとしての責任と信頼
昨日は雨漏りの確認や樋の修繕提案、塗装の現場調査などを通じて、お客様一人ひとりに寄り添う一日でした。天候による住宅の問題は、早めに手を入れることが長持ちの秘訣です。
塗装や雨漏りのご相談は、ぜひハウジングコートにお任せください。確実な対応と最適な提案で、住まいの健康を守るお手伝いをいたします。
