朝礼から始まる一日
昨日もハウジングコートでは、8時半の朝礼から業務がスタートしました。チーム全員が集まり、当日のスケジュール確認や進捗報告、今月の業績目標の確認を行い、一日の流れを共有しました。朝礼が終わるとすぐに現場へ向かい、お客様対応に全力を尽くします。
工事後の声を聞きに～筑紫野市光が丘のお客様宅訪問
訪問理由：工事完了後のご意見をヒアリング
10時からは筑紫野市光が丘で、工事が完了したお客様に施工後のご意見を伺いました。過去に別の業者で幕板塗装を行った際、すぐに剥がれた経験があり、修理依頼をしても対応されなかったという背景がありました。
ハウジングコートでの施工後の変化
その後、ハウジングコートで幕板塗装を依頼していただき、仕上がりの品質に満足していただけました。今回はその信頼から、外壁全面塗装をお任せいただくことに。お客様からは「安心して任せることができた」「色の仕上がりや施工内容も大満足」との声をいただきました。
さらに、近所の方にも積極的に紹介したいとのお言葉もいただき、スタッフ一同励みになりました。これからも信頼される施工を心掛けていきます。
雨樋の詰まりと雨漏り対応～筑紫野市上古賀のお客様宅訪問
訪問理由：雨樋の詰まりと雨漏り修理
午後1時からは筑紫野市上古賀のお客様宅を訪問。こちらのお客様も以前にハウジングコートで外壁塗装をしており、今回は雨樋の詰まりによる雨漏りのご相談をいただきました。
原因調査と解決策
調査の結果、2階の固定部分に詰まりが発生しており、留め具の歪みが原因で水が流れにくくなっていることが分かりました。現場では長梯子の設置が難しい環境だったため、部分足場を設置し、修理作業を進めました。
作業内容:
- 雨樋の詰まりを解消する掃除作業
- 留め具の角度調整と勾配の再設定
作業後、雨の日に水の流れを確認していただき、問題が完全に解決したことを確認しました。
お客様の信頼を裏切らない施工を続けて
ハウジングコートでは、過去に施工を行ったお客様からの信頼が何よりの財産です。「またお願いしたい」「困ったときはすぐ頼りたい」と感じていただけるよう、これからも高品質な施工と迅速な対応を徹底していきます。
これからも、お客様満足度の向上を目指して、現場での対応からアフターフォローまで真心を込めて取り組んでいきます。
