無駄な工事は避けたい…そんなお客様に最適な塗装提案

外壁塗装の見積りは時間をかけてご家族でもしっかりと話し合って決めましょう!【ハウジングコート太宰府店】

「屋根の工事、そんなに必要なんでしょうか?」

10月28日、朝礼を終えて向かったのは、筑紫野市美しが丘南にお住まいのN様のお宅。午前10時に見積もり提出のお約束でした。実は以前、別の業者から「屋根の劣化が進んでいるのでカバー工法が必要だ」と言われたそうです。

お客様:「築17年になるんですが、訪問販売の方に“このままだと雨漏りしますよ”って言われて…そんなに急ぐべきなのか分からなくて」

私:「実際に現場を拝見しましたが、屋根材はまだしっかりしています。確かにコーキングの劣化やチョーキングは見られましたが、塗装で十分対応可能な状態でしたよ」

お客様:「やっぱりそうですか…高額な工法をすすめられて不安だったので、安心しました」

現場調査の結果、塗装で十分補修できる状態であることを丁寧に説明しました。N様のように、「費用がかかるのは仕方ないけど、無駄な工事は絶対に避けたい」という方は多く、そうした方には、しっかり現状を見極めたうえでの的確な提案が大切です。

「少し気になるところがあるんですが…」

正午には、太宰府市梅香苑の現場にて最終検査に立ち会いました。屋根・外壁ともに順調に進み、塗装はすでに完了していましたが、念のためお客様にお立ち会いいただいて、仕上がりをご確認いただきました。

お客様:「この軒天の色、少しだけムラがあるように見えるんですけど…」

私:「ご指摘ありがとうございます。確認したところ、照明の影響でムラっぽく見える箇所でしたが、念のため補修対応しておきますね」

このように、最終検査では細かい部分までしっかり確認します。完工前に手直しできる体制を整えていることが、お客様の安心につながります。

お客様:「やっぱりちゃんと見てもらえると安心ですね。仕上がりもきれいで満足してます」

この言葉をいただけた瞬間が、私たち施工業者にとって一番の喜びです。

「塗装だけで済ませられるなら助かります」

午後1時には、太宰府市の事務所にて見積もりをお渡ししました。ご来店いただいたのは、太宰府市五条にお住まいのF様。事前に気になる点をお伺いし、現地調査を済ませたうえでのご提案となりました。

F様:「子どもがまだ小さいので、できるだけ無駄な出費は控えたいと思っていて…」

私:「屋根は陶器瓦でしたので、塗装の必要はありませんでした。今回は外壁と、細かい付帯部だけの塗装をご提案させていただいています」

F様:「なるほど…それなら安心です。あとは、カーポートのところ、作業しにくくないですか?」

私:「はい、スペースが狭く作業しづらい場所ではありますが、脚立の使い方や足場の工夫で対応可能です。ご自宅のお車や植木に配慮しながら進めてまいります」

工事を行う上では、作業のしやすさも重要ですが、お住まいの現状に合わせて調整することが不可欠です。ご家族の生活に影響を与えないよう、綿密な工程を組むことを心がけています。

「職人さんが丁寧だったのが印象的でした」

午後3時には、先週塗装工事を終えたお客様が、助成金申請の書類をお持ちになってご来店くださいました。書類対応を行いながら、率直なご感想もお伺いしました。

お客様:「最初は不安でしたけど、職人さんたちがすごく礼儀正しくて、安心して任せられました。気になるところがあるとすぐに対応してくれたのも良かったです」

私:「ありがとうございます。お褒めいただけると、職人たちもきっと喜びます。今後の改善点などもありましたら、遠慮なくお知らせください」

このように、完工後にお客様から直接お声をいただけるのは、今後の対応をより良くするためにも非常に貴重な機会です。

一つひとつの現場を丁寧に、誠実に

この日一日で、見積もりの提出、検査、お客様対応と多くのやり取りがありましたが、共通して言えるのは「不安をなくしたい」というお客様の想いに、どれだけ寄り添えるかということです。

無駄な工事はしない。必要な箇所は丁寧に説明する。
そして、お客様が納得してから進めること。

これが、私たちハウジングコートが最も大切にしている姿勢です。

福岡県筑紫野市・太宰府市・小郡市・大野城市・福岡市南区エリアの皆さまへ

外壁塗装や屋根工事をご検討中の方は、「うちは本当に塗装が必要?」「この金額、妥当なの?」と感じたら、ぜひ私たちにご相談ください。

無理なご提案や押し売りは一切いたしません。
見積もり・現場調査は無料で行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

お電話・メールどちらでも構いません。あなたの大切な住まいの“これから”を、私たちと一緒に考えてみませんか?

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