外壁塗装には業者との綿密な打ち合わせが必要
外壁塗装工事は、最初の現場調査から工事完了に至るまで、さまざまな場面で業者との打ち合わせが必要です。特に、現場調査や見積提出は重要なプロセスであり、相見積もりをされる場合は複数の業者と同時進行で進める必要があります。
しかし、「平日は仕事で不在」「週末も予定が入っている」などの理由で、業者とのスケジュールがなかなか合わないこともあるのではないでしょうか？
現場調査や見積提出に立ち会わない場合の問題点
「現場調査に立ち会えないので勝手に見ておいてほしい」や「見積りは郵送やメールで送ってほしい」と依頼されるケースがあります。このような依頼は可能ですが、業者任せになるリスクが大きいことを理解しておく必要があります。
業者任せになるリスク
- ヒアリングができず、お客様のご計画が反映されない
- 外壁の気になる箇所をその場で確認できない
- 業者の独断で見積りが作成され、認識にズレが生じる
現場調査には立ち会うべき理由
1. お客様の計画や希望を反映できる
現場調査は通常、1時間から1時間半をかけてお客様と一緒に外回りを確認しながら行います。その際、以下のような計画や希望を共有することができます。
- 10年後に再塗装を計画している場合
- 15年以上長持ちさせたい場合
- 売却予定があるため外観を整えたい場合
計画に応じて使用する材料や工法が異なるため、見積り内容も大きく変わります。
2. 現場で気になる点をその場で確認・相談できる
現場調査中にお客様が気になることがあれば、その場で担当者に質問や相談が可能です。例えば、以下のような具体的な点を確認できます。
- 外壁のひび割れやコーキングの劣化
- 雨樋や屋根の状態
- メンテナンスのタイミングや方法
このようなやり取りを反映させることで、お客様のニーズに合った見積りを作成することができます。
3. 担当者や会社に対する安心感が得られる
工事までに何度も担当者と打ち合わせを行うことで、信頼関係を築くことができます。一方で、一度も顔を合わせていない場合には、業者や担当者への不安感が残ることも少なくありません。
見積提出にも立ち会うべき理由
見積提出は、単なる料金の提示ではなく、以下の重要な説明を受ける場です。
- 見積り内容の詳細と理由
- 現在のお住まいの状態に応じた施工内容
- 選択した材料や工法が適切である理由
直接対面での説明を受けることで、認識のズレやトラブルを防ぐことができます。
予定が合わない場合の対策
平日や週末に予定が合わない場合でも、長期的な目線でスケジュールを調整することが大切です。
- 余裕を持ったスケジュールで打ち合わせを進める
- 都合の良い日時を事前に業者と共有する
- 急ぎでない場合は、平日の夜間や週末に対応可能な業者を選ぶ
まとめ
外壁塗装の現場調査や見積提出は、工事の品質を左右する重要なプロセスです。業者任せにせず、必ず立ち会うことで、以下のメリットが得られます。
- お客様の計画や希望を反映した見積りが作成される
- 気になる箇所をその場で確認・相談できる
- 担当者や業者への信頼感が得られる
大切なお住まいの工事だからこそ、じっくり時間をかけて業者と向き合い、安心して任せられる環境を作りましょう！
