12月13日の一日は朝礼の後、10時から筑紫野市美しが丘南で屋根外壁の塗装工事を行っている現場に最終検査にお伺いしました。
11月の末から足場を組んで工事を進めており、無事2週間少しで終わりが見えたため最終検査にお伺いしましたが、一周見ていくと職人も手直しが出ないよう自主検査を行っておりほぼほぼ手直しはありませんでした。
何か所か塗料が飛んでいる箇所や掃除不足な部分がありましたので、検査時に一緒に対応していき無事作業を終えることができました。
こちらのお客様は色やツヤ感などをすごく気にされており、契約から着工までも色にかなり悩まれていましたのでお客様も足場が解体されてからの仕上がりを楽しみにしているかと思います。
年末で現場もバタバタしており足場の解体は少し遅れてしまいますが、できるだけ早めに段取りをして早く仕上がりを見せられたらと思います。
13時からは大野城市上大利で工事を終えた現場に職人と倉庫移動の手伝いに行きました。
こちらのお客様は去年一度工事を行った方からのご紹介で、工事自体にもすごく満足していただけている様子でした。
色合いや作業内容、工期と言ったところも職人と連携を取り、お客様からすごく安心して任せられたという声を頂けましたのですごくよかったです。
あとは倉庫を工事に入る際に移動して終わった際に戻す予定でしたが戻した場所が少しずれており、お客様も自分で移動しようと思ったが動かせなかったと言うことでタイミングを合わせて倉庫の移動を手伝いました。
これで無事すべての工程を終えることができましたので、今後何かあった場合にもすぐ対応できればと思います。
16時からは太宰府市高雄で屋根外壁塗装を行っている現場に検査で伺いました。
こちらも11月の末から工事に入っており、ちょうど2週間ほどで工事を終えられています。
こちらのお家は色分けが少し難しく、ところどころお客様に聞いて確認をしながら工事を進めました。
そして部分的にデザイン塗装や色分けがあるため少し手間はかかっていますが、検査をしていくと仕上がりも凄くよくできており足場が外れるのを楽しみにしています。
お客様と話していくとすべての職人の対応が良かったと感想をいただきましたので、今後の現場もお客様対応は勿もちろん仕上がりも含めてお客様が安心して工事を任せられるように徹底していこうと思います。
昨日一日は現場の最終検査や終わってからの現場に伺いましたがどのお客様も工事にすごく満足されておりいい言葉をもらうことが多かったのでよかったです。
工事が終わってお客様に満足していただけるとこちらのモチベーションにも繋がります。
塗装は数年でコロコロと変えられるものではありませんので一回が勝負だと思っています。
その一回を満足していただけるようにこれからも頑張ります。
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