外壁塗装は最初の現場調査から工事完了に至るまでの様々な場面で業者との打ち合わせが必要になります。
中でも現場調査や見積提出などは相見積もりをされる場合、複数社と同時進行で打ち合わせを進めていかなくてはなりません。
平日は仕事で家にいなかったり、週末も何かと予定が入っているとなかなか業者とのタイミングが合わないと言う方もいらっしゃるのではないでしょうか。
そこでよくあるのが「現場調査に立ち会えないので勝手に見ておいてください」「見積りは郵送かメールで送ってください」と言ったケースです。
お客様のご了承があれば確かに不在時でも外壁を見て回ることはできますし、出来上がった見積りを郵送することも可能です。
しかし勝手に家を見て見積りも郵送やメールでとなると業者任せになる部分が大きくなります。
通常現場調査はお客様へのヒアリングを行いながら一緒に外回りを見て回り、1時間から1時間半をかけてゆっくりと見積りに必要な情報を集めていきます。
例えば10年後にまた塗り替える計画があるのか、それとも15年以上はしっかりと持たせたいのか、売却の予定がありとりあえず安い材料でも外壁をきれいにしておきたいのかなどそれぞれにご計画は異なりますし、ご計画に応じて見積りの内容も変わります。
その他にもお住まいの状態を確認する中でお客様でも何か気になることがあればその場で聞くことができますし、その際の質問内容やお約束したことも全て見積りに反映されるため現場調査には立ち会うのが原則です。
業者に現場調査を任せっきりにしてしまうと業者の独断で見積りが作成されるため、お客様が思っていた内容になっておらずトラブルになってしまうことも考えられます。
これは見積提出の時にも同じようなことが言え、なぜこのような見積内容になっているのか、現在の状態に合わせたそれぞれの施工内容の説明などを行うことができないため、認識にズレが出てしまうことも起こってしまいます。
また、工事までに何度も打ち合わせで担当者と顔を合わせている場合と一度も直接打ち合わせていない場合では、担当者や会社に対する安心感も変わります。
大切なお住まいのことですので現場調査や見積提出には必ず立ち会うことをおすすめします。
予定が合いづらいと言う方は長期的な目で見て打ち合わせを進められるようなスケジュールで調整してみるといいでしょう。
福岡市・筑紫野市・小郡市・太宰府市・大野城市・糟屋郡・筑前町にお住まいの方で、外壁塗装・屋根塗装・防水工事をご検討の方は、信頼と実績のある弊社ハウジングコートに一度ご相談下さい。
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