2023年の振り返り: お客様との出会いに感謝
今年も多くのお客様と出会い、たくさんの現場を無事に終えることができました。特に、2023年に工事をご依頼いただいたお客様やお問い合わせをいただいた方々、本当にありがとうございました。
順調で充実した一年
- 2023年は、1月から多くのお問い合わせをいただく好調なスタートでした。
- 夏場も多数のご依頼をいただき、一年を通じて非常に順調で充実した日々でした。
- 工事が完了したお客様からも、多くの「満足」の声をいただき、私たちにとっても大変嬉しい一年となりました。
クレームやトラブルのない一年
大きなクレームやトラブルがなく、お客様に安心して工事をお任せいただけたことに感謝しています。一方で、年末にかけての雪や天候の影響で、一部の現場で工期の遅れが生じ、ご迷惑をおかけしました。
現場対応の取り組み: 質を重視した工事
期日に追われて急いで工事を進めるのではなく、質を重視した施工を心がけています。これは、仕上がりや耐久性に影響を与える重要なポイントです。
工期のズレへの対応
- 雪や雨など天候の影響で工期が延びることがありますが、工事の仕上がりを優先しています。
- 現場の状況に合わせて柔軟にスケジュールを調整し、無理のない進行を心がけています。
短縮工期は稀であり、丁寧に仕上げるためにお客様にご協力いただき感謝しています。
2024年の抱負: より満足度の高いサービスを目指して
来年も、お問い合わせいただいたお客様一人ひとりを大切にし、最高の提案を提供していきます。
工事面での目標
- 仕上がりの向上: より長持ちする外壁塗装を目指し、丁寧な施工を徹底します。
- 不満の解消: 工事中のコミュニケーションやヒアリングを重視し、気になる点をゼロに近づける努力を行います。
営業面での目標
- 新しい出会いを大切にし、お客様の要望をしっかりヒアリング。
- お客様が納得できる提案を提供し、お住まいをより良い状態で保てるサポートを継続していきます。
まとめ: 2023年の感謝と2024年への意気込み
2023年は、多くのお客様に支えられ、成功と感謝に溢れる一年となりました。来年も、さらにお客様の満足度を高めるために、現場と営業の両面で努力していきます。
来年も引き続きよろしくお願いいたします！お住まいに関するご相談はいつでもお気軽にお声掛けください。
