本日は年末最後のブログと言う事で今年一年の振り返りや来年の抱負についてお話をしていこうと思います。
まずは今年一年多くの現場やお客様とも出会え無事一年を締めくくれそうです。
2023年に工事頂いたお客様や問い合わせいただいたお客様、本当にありがとうございました。
今年一年は一月から問い合わせが多いスタートで、夏場の問い合わせも多く非常に順調で充実した一年となりました。
一年を通して大きなクレームやトラブル等もなく、工事が終わったお客様からも満足の声を頂け私達も大満足です。
一方で現在年末に向けてここ数週間で天気が崩れ雪が降った影響などを受けてしまい、今塗装工事を行っている現場では遅れが出ており年内の完工予定が年明けに延びてしまうなどご迷惑をおかけしている状況です。
しかし現場の終わりを決めて期日に合わせて急いで工事するのではなく、工事の質を重視していますので確実にしっかりとした施工をし、なるべくスムーズに作業が進む様に工夫もしますが無理な工事は行いませんのでご安心いただければと思います。
現場は予定している日数より短くなることはかなり稀ですが、現場の遅れや作業に入ってからの予定変更などで日程のズレが生じることはありますので仕上がりや長持ちのために全力を尽くしています。
来年は問い合わせや現場数などがどのように変化してくるかはわかりませんが問い合わせのあったお客様は一件一件を大切に、お住まいを大切にしたいと言う方からのお問い合わせが中心となりますのでお客様には出来る限り寄り添い、お客様やお住まいにとって最高の提案ができるように頑張っていきます。
これから工事を行う現場に関してはより仕上がりが良くなるように、より長く持たせるように重視してしっかりと現場を回していこうと思います。
今年も多くのお客様に満足していただきましたが、中にはちょっとした不満であったり気になる部分があったお客様もいらっしゃいました。
不満や気になる箇所をゼロにすると言うことはかなり難しいことではありますが、少しでも多くのお客様により満足してもらえるように来年の抱負としては工事中のコミュニケーションであったりヒアリング、あとは気になっている箇所の対応を重視して完璧な一年にしていきたいです。
営業面に関してはこれからも色んな出会いがあると思いますので一つ一つを大切にしてこちらも現状のヒアリングであったりお客様の要望を書き留めてお客様の満足のいく提案ができるように頑張っていきます。
来年もよろしくお願いします。
福岡市・筑紫野市・小郡市・太宰府市・大野城市・糟屋郡・筑前町にお住まいの方で、外壁塗装・屋根塗装・防水工事をご検討の方は、信頼と実績のある弊社ハウジングコートに一度ご相談下さい。
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