業者選びで悩む方必見！お客様の声を活用した判断方法
外壁塗装を進める際、多くの方が業者選びで悩まれます。
適切な業者を見つけるためには、見積もりの内容や営業担当者の対応で判断する方法もありますが、ここではお客様の声を活用する方法をご紹介します。
お客様の声が信頼できる業者選びの鍵
外壁塗装工事の終了後にいただくお客様の声（アンケート）には、職人の対応や営業担当者の接客、工事内容などが詳しく記載されています。
これらの声は、業者のホームページに掲載されていることが多く、ハウジングコートでもこれまでのお客様からいただいた声を掲載しています。
アンケート形式の違いで分かる評価の正確さ
お客様の声を確認する際に注目すべきポイントの一つがアンケートの形式です。
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チェック形式（3段階・5段階）
手軽に評価できる反面、詳細な内容が分かりにくいことがあります。 -
記述式アンケート
記述式の場合、お客様の具体的な感想や評価を詳しく知ることができます。
ハウジングコートでは記述式のアンケートを採用しており、内容の信頼性を重視しています。
直筆のお客様の声と、聞き取りをもとにスタッフが記入した声の両方を掲載していますが、スタッフが記入した場合は必ずお客様の印鑑をいただくことで正確性を保証しています。
お客様の声から見える業者の特徴
お客様の声を見ることで、その業者の雰囲気や特徴を知ることができます。
特に記述式のアンケートでは、職人や営業担当者の具体的な対応、工事の仕上がりなどが記載されており、業者選びの重要な参考になります。
もちろん、お客様の声がない業者が必ずしも悪い業者ではありません。
ただし、声が少ない場合、判断材料が限られるため、不安を完全には解消できない可能性があります。
業者選びの際はお客様の声を活用しよう
お客様の声は、業者選びの信頼できる判断材料の一つです。
業者のホームページやショールームで、ぜひお客様の声を参考にしてみてください。
ハウジングコートのショールームでもお客様の声を直接ご覧いただけます。お気軽にお越しください！
まとめ 業者選びに迷ったらお客様の声をチェック
外壁塗装は金額も大きく、失敗したくない重要な工事です。
だからこそ、実際に工事を経験したお客様の声が、業者を選ぶ際の大きな助けとなります。
信頼できる業者と出会い、満足のいく工事を実現するために、お客様の声をぜひ参考にしてください！
