昨日の朝礼では、他の塗装業者のチラシが多く配布されている現状や厳しい競争環境が話題になりました。地元に根付いた塗装業者として、より多くの方に信頼していただける存在でありたいと改めて感じながら、一日をスタートしました。以下、昨日の業務内容を振り返ります。
10:00～ 小郡市：見積もり提出
小郡市のお客様宅へ見積もりを提出しました。今回のご依頼は、紹介サイト経由でお問い合わせいただいたもので、5年前に屋根塗装をされたとのこと。屋根の状態は非常に良好で、現段階で塗装の必要はありませんでした。
ただし、今回外壁のみを塗装した場合、数年後には屋根だけの塗装が必要になる可能性をお伝えし、屋根の見積もりも併せて提出しました。この提案に対し、「屋根の見積もりもありがとうございます」と感謝のお言葉をいただきました。
また、見積もり内容や施工方法の説明に真剣に向き合っていただき、「どの業者よりも説明がしっかりしている」とお褒めの言葉もいただきました。他社が塗装面積を概算で出していたり、塗料の缶数で示していたのに対し、ハウジングコートでは図面から具体的な数字を出している点が信頼できるとのことでした。
お客様は以前、市民講座にも参加されるなど、外壁塗装に前向きで失敗したくないという気持ちが強く伝わる方でした。その思いに応えるべく、細部まで配慮した提案を心掛けました。お返事を楽しみに待ちたいと思います。
13:00～ 見積もり作成
一度会社に戻り、見積もりの作成に取り組みました。お客様ごとに異なる状況や要望に応じた最適な提案を目指しました。
16:00～ 朝倉市長田：請求書・保証書の提出
屋根塗装が完了したお客様宅へ請求書や保証書をお届けしました。
このお客様は、妹さんが以前ハウジングコートで外壁と屋根の塗装を行ったことがきっかけでご依頼いただきました。妹さんは雪止めの設置や外装塗装など、度々工事をご依頼いただいており、今回は実家の屋根塗装をご依頼くださいました。
当初、屋根板金のサビが気になるため部分塗装を予定していましたが、結果的に屋根全体の塗装を実施。また、工事を進める中で「一つ綺麗になると、もっと綺麗にしたくなる」とのことで波板の張り替えも行いました。
お客様は「誰がどれだけ住むかわからない」と話されていましたが、仕上がりを見て「やっぱりやってよかった」と喜んでいただけたことが印象的でした。
18:00～ 筑紫野市原田：色の最終打ち合わせ
先日ショールームで色打ち合わせをされたお客様宅へ伺い、最終的な色決定を行いました。
お客様は「現状に近い色で塗装したい」と考えておられましたが、全く同じ色にするのが難しいことをお伝えすると、「せっかくの塗り替えだから雰囲気を変えたい」とのことで、明るい色を選ばれました。
カラーシミュレーションである程度のイメージはつかめているものの、実際の仕上がりに「楽しみと不安が半分ずつ」と話されていました。お客様の期待を超える仕上がりを目指して全力で取り組みます。
最後に
この日は、お客様一人ひとりのご要望に真摯に向き合いながら業務を進めました。外壁塗装は信頼関係が重要な工事です。お客様に安心してお任せいただけるよう、これからも細やかな対応と丁寧な施工を心掛けていきます。
福岡市・太宰府市・筑紫野市・小郡市・大野城市・糟屋郡・筑前町にお住まいの方で、外壁塗装・屋根塗装・防水工事をご検討の方は、信頼と実績のある弊社ハウジングコートに一度ご相談下さい。
お電話・メールどちらでも構いません、懇切丁寧に対応させて頂きます!(見積もり無料)
