12月16日の一日は朝礼の後、10時から久留米市北野町で外壁塗装の現場調査にお伺いしました。
こちらのお客様は去年ハウジングコートで塗装を行った方からの紹介で見積もり依頼がああり現場調査を行ったところ、築年数は14年で見積もりを考えたきっかけとしては訪問販売が来られて塗り替え時期が来ていると言われたそうで、他にも数社見積もりを取っていますが知り合いからの紹介もあったためハウジングコートにも見積もり依頼をされています。
お客様からお話を伺うと3年前にも一度訪問販売が来られており、その時は特に気になるところもなく塗装は後回しにしていましたがそれから数年経ち、お客様としても目に見える劣化が出てきたことや年数的にも塗り替えをしないといけないと思い今回このタイミングで見積もりを取っているそうです。
現場調査でお住まいを一周見て回ると、お客様はコーキングの割れや痩せ、北面にはコケが全体に付着しており見た目からしても気になっているとのことでした。
他にも細かなところを見ていくとご主人が高圧洗浄で外壁を洗った際に所々ボードが欠けてしまっており、欠けている周りから湿気を吸い込みコケが生えているような状態でした。
どうしてもこの状態を放置してしまうと外壁自体が傷んでしまうため塗り替えの時期としては早めに対応することが大切になります。
今回図面がなく図り出しから行ったため届く範囲ではしっかり図りだしを行い、2階に関しては正確な数字は出せませんが金額にも関わる部分ですので出来る限り正確に数字を出して予算内の見積もりが作れるようにしています。
一周確認した後はお客様にお住まいの状態や会社の説明などをしっかりと行い、見積もりを当日中に欲しいと言うことでしたので現場調査が終わりそのまま一度会社に戻って材料を確認して見積もりを作成していきました。
お客様は今回塗り替えて最低でも10年は持たせたいということで材料もこれに合わせ、今後の計画はあまり決まっていないと言うことでしたので塗料も数パターン準備し、幅広く提案していこうと思い屋根外壁で5パターンずつ作成していきました。
後はお客様も北面のコケを気にしていたため汚れが付きにくい材料もプランに入れており、より提案は進めやすいようにしていきました。
そして見積もり作成を行い夕方の5時に再度見積提出に伺いました。
昼間ヒアリングしたことを踏まえ見積もりを作成し、塗装箇所の説明などをしていくとお客様にもしっかりと聞いていただき、気になることはその場でご質問をされ気になることはすべて解決できたと思います。
大まかにお客様が予定していた10年から15年の所で悩まれており、今後の計画を含めて年内には返事をすると言うことでしたのでご連絡をお待ちしております。
見積提出が終わりその後軽く雑談をしましたが紹介された方とは中学生の時の知り合いだと言うことで、その同級生からたまたま会ったタイミングでお客様も塗装を考えているということで紹介してもらったそうです。
実際に塗装工事は業者に見積もりを取ってみないと一切分からないこともあり、知り合いや周りの話を聞いたところ安心できたと言うことでしたので工事には安心してもらえていると思います。
そのほかお客様が不安に思っていることや疑問に思っていることがあればいつでも連絡していただければと思います。
太宰府市・筑紫野市・小郡市・大野城市・福岡市・糟屋郡・筑前町にお住まいの方で、外壁塗装・屋根塗装・防水工事をご検討の方は、信頼と実績のある弊社ハウジングコートに一度ご相談下さい。
お電話・メールどちらでも構いません、懇切丁寧に対応させて頂きます!(見積もり無料)
