今朝は8時半から朝礼スタート。みんなで理念と経営理念を声に出して読み上げ、気持ちをひとつにしました。声を出すと、不思議と気持ちもシャキッとしてきます。そのままラジオ体操でしっかり体をほぐし、背筋もピンと伸びました。終わっ…
太宰府市や筑紫野市で行う外壁塗装と屋根塗装の準備工程と積算作業および現場管理の重要ポイント
熱血！塗想人コラム
台風被害から屋根外壁塗装まで。お客様に寄り添った一日の対応記録｜ハウジングコート
朝8時半にいつも通りの朝礼が行われ、一日のスケジュールと現状を確認して業務がスタートしました。台風シーズンの影響もあり、カーポートの修理や塗装工事のご依頼が重なっていますが、お客様一人ひとりのご要望にしっかりと向き合って…
全員集合の撮影から見積提出、現場調査まで充実の一日｜ハウジングコートの活動日記
先日は朝8時半から職人を含む全員が集合し、写真撮影を行いました。チラシやホームページ用の集合写真や個人写真を撮影し、さらにYouTube向けの動画撮影も進めました。東店の職人も含めて全員が集まるのは忘年会以来で、和やかな…
台風後の迅速な対応と現場調査｜ハウジングコートの一日
昨日の一日は、いつも通り8時半の朝礼から始まりました。現在、2週連続での台風の影響により、雨漏りや塗装部位の不具合に関するご相談が急増しています。そのため、スケジュールはかなり過密になっており、各現場への訪問予定を調整し…
丁寧な対応とお客様目線の提案｜ハウジングコートの一日
先日の一日は、いつも通り8時半から朝礼でスタートしましたが、9時から現場調査の予定があったため、途中で抜けてお客様のもとへ向かいました。 現場調査①：破風板の剥がれ対応（以前施工のお客様） 最初に訪れたのは、以前ハウジン…
日々の業務と台風対策でお客様に安心を｜ハウジングコートの一日
8時半からはいつも通り朝礼を行い、理念と行動指針の唱和、そして元気よくラジオ体操で体をほぐして一日をスタートしました。 朝礼では、ブログ更新のために営業担当の前日の動きを振り返り、内容を整理しました。当初は営業担当も振り…
外壁塗装と屋上防水の現場レポート｜お客様の信頼に応える一日
朝8時半から元気よく朝礼がスタート。この日は、出張から戻られた社長に不在中の業務報告を行い、お土産もいただきました。チームの士気を高めながら、それぞれの業務に取り掛かります。 10時：大野城市筒井でアパート屋上防水の現場…
外壁塗装の現場レポート｜日々の業務でお客様への対応をさらに向上
毎朝8時半から元気よく始まる朝礼では、ラジオ体操で体を動かしてリフレッシュ。その後、前日の振り返りと業務確認を行い、スタッフそれぞれが一日の業務に取り掛かります。 午前中：ブログ記事の添削とお客様の声をアップ まずは、前…
お客様目線を意識した一日｜外壁塗装と改善のプロセス
8月26日も8時半からいつも通り朝礼が行われ、この日は「成功する人と成功しない人の違い」がテーマでした。成功する人の特徴は、悪い結果が出たときにその原因を振り返り、改善点を見つけて次に活かせる人です。反対に、成功しない人…
お客様との信頼を築き、感謝を感じた一日｜外壁塗装日記
昨日の朝礼では、8時半から新しいチラシ案の確認が行われました。前回のデザインと比較し、改善点や変更点について意見を出し合い、より完成度の高いチラシを目指していきました。このような取り組みを通じて、地域の皆さまにハウジング…
