先日の一日は、いつも通り8時半から朝礼でスタートしましたが、9時から現場調査の予定があったため、途中で抜けてお客様のもとへ向かいました。 現場調査①：破風板の剥がれ対応（以前施工のお客様） 最初に訪れたのは、以前ハウジン…
丁寧な対応とお客様目線の提案｜ハウジングコートの一日
熱血！塗想人コラム
日々の業務と台風対策でお客様に安心を｜ハウジングコートの一日
8時半からはいつも通り朝礼を行い、理念と行動指針の唱和、そして元気よくラジオ体操で体をほぐして一日をスタートしました。 朝礼では、ブログ更新のために営業担当の前日の動きを振り返り、内容を整理しました。当初は営業担当も振り…
外壁塗装と屋上防水の現場レポート｜お客様の信頼に応える一日
朝8時半から元気よく朝礼がスタート。この日は、出張から戻られた社長に不在中の業務報告を行い、お土産もいただきました。チームの士気を高めながら、それぞれの業務に取り掛かります。 10時：大野城市筒井でアパート屋上防水の現場…
外壁塗装の現場レポート｜日々の業務でお客様への対応をさらに向上
毎朝8時半から元気よく始まる朝礼では、ラジオ体操で体を動かしてリフレッシュ。その後、前日の振り返りと業務確認を行い、スタッフそれぞれが一日の業務に取り掛かります。 午前中：ブログ記事の添削とお客様の声をアップ まずは、前…
お客様目線を意識した一日｜外壁塗装と改善のプロセス
8月26日も8時半からいつも通り朝礼が行われ、この日は「成功する人と成功しない人の違い」がテーマでした。成功する人の特徴は、悪い結果が出たときにその原因を振り返り、改善点を見つけて次に活かせる人です。反対に、成功しない人…
お客様との信頼を築き、感謝を感じた一日｜外壁塗装日記
昨日の朝礼では、8時半から新しいチラシ案の確認が行われました。前回のデザインと比較し、改善点や変更点について意見を出し合い、より完成度の高いチラシを目指していきました。このような取り組みを通じて、地域の皆さまにハウジング…
外壁塗装の現場から～見積もり提案の1日～
朝8時半からの朝礼では前日の成果報告や現状の確認を行い、一日のスタートを切りました。この日も外壁塗装に関わる業務を丁寧に進める中で、お客様一人ひとりの要望に寄り添った提案作りを行いました。以下はその一日の流れです。 10…
外壁塗装の日常～昨日の業務振り返り～
昨日の一日を振り返ります。ブログで日々の流れを記録するようになり、改めて一つ一つの行動を意識するようになりました。以下、昨日のスケジュールをご紹介します。 10:00～ 外壁の色打ち合わせ（筑前町朝日） 最初の予定は筑前…
外壁塗装の失敗を防ぐ！業者選びで押さえておくべきポイント
外壁塗装で失敗したという話を耳にしたことがある方も多いのではないでしょうか。その多くは、業者選びの段階で問題があったことが原因です。外壁塗装はどの業者に依頼しても同じというわけではなく、慎重な業者選びが重要です。 今回は…
外壁塗装を考えるきっかけ？訪問販売の特徴と塗装専門店との違い
外壁塗装をまったく考えていなかった方でも、突然の訪問販売がきっかけで意識し始めた、という経験があるのではないでしょうか。しかし、多くの塗装専門店が「訪問販売は避けましょう」とアドバイスしているように、訪問販売に対して良い…
